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美发店长在店转(zhuǎn)型时的(de)店(diàn)长(zhǎng)职责(zé)
作者(zhě):admin 日期:2012-04-03 浏览
  在(zài)确(què)定转型前(qián)先要诊断,确定(dìng)市(shì)场定位。一旦转型计划(huá)确(què)定就(jiù)要全(quán)身(shēn)心投入,遇到问题及时解决。在转(zhuǎn)型过程中很多人总会(huì)选择抱怨,而不会去寻找方法。说到转型,有一(yī)个关(guān)键是要找合适的人来做合适的(de)事。

  我们知道,转(zhuǎn)型过程中最重(chóng)要(yào)的就是执行力,执行(háng)力就是把合适的人放到适合的(de)位(wèi)置,将(jiāng)转型的理(lǐ)念贯彻下去(qù),把人管好,把业(yè)绩做好,把顾客服务好,这些(xiē)工作无疑是店长的(de)重要职责。而店长的选择(zé)和培养是目(mù)前大(dà)多美发店的难题,只要攻克这一难题,美发店连锁的发展将受(shòu)益无穷。

  店(diàn)长职责不外乎如下几方(fāng)面:

  一、 负责美(měi)发店的日常(cháng)经营;

  二、 负(fù)责对员工进行持续训练及辅导;

  三、 负责(zé)完成领导交予的各项(xiàng)工作;

  四、 负责营业指(zhǐ)标的达成;

  五、 与店(diàn)员积极沟通保证情绪稳定;

  六、 负责美发店(diàn)周边的业(yè)务(wù)开发及拓展;

  七、 处理(lǐ)店内客人投诉;

  八、 负责店内固定资产(chǎn)的盘(pán)点(diǎn)及(jí)维护(hù);

  九、 接(jiē)待(dài)检查单位,协(xié)助处理事件(jiàn);

  十、 负(fù)责店内排班、出勤及人员调配;

  十(shí)一、 负责每天(tiān)店内工作小结;

  十二、 负责门前(qián)三包。

  从(cóng)店长职责(zé)来看好像很简单(dān)。但落实到实处的时候就(jiù)会出现很(hěn)多问题,它(tā)考验的(de)是一个店长的综合素质。店长要经过(guò)实践的历练,然后是经验的总结,再由成熟(shú)到提高,从(cóng)管(guǎn)理一(yī)家(jiā)店到十家店乃至数十家店。连锁店的发展就自然(rán)而然的(de)成(chéng)功(gōng)了。

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