1、所有发（fā）型师（shī）应牌后，即下流水牌，不论成功与否，不可回（huí）牌，（顾客指定除外）。

　　2、发型师应牌后，无（wú）论顾客，做何种（zhǒng）项目，消费（fèi）多与（yǔ）少，都不能以任何借口拒做，如有特（tè）殊情况须店长批准，违者扣罚30元，如顾客生气流失，则要当事人补（bǔ）回公（gōng）司最高收费单。

　　3、客人进门（mén）做烫染未（wèi）说指定某（mǒu）发型师，则（zé）有头牌发型师接待，如交谈（tán）过程中（zhōng），客人要求另换发（fā）型师时，头牌发型师不可回牌，同时打下第二（èr）排，（指（zhǐ）定除外（wài））。

　　4、发型师在（zài）烫染操作时，首先要亲手操作示范，并十分清楚（chǔ）讲（jiǎng）解程序给中工（gōng）听，中工（gōng）完（wán）全理会后，方可暂时离开，违（wéi）者扣罚20元，造成失误再扣（kòu）50元。

　　5、烫染做一（yī）半，客人要求（qiú）更换发型（xíng）师，由店长安（ān）排（pái），原发型师过牌（pái）不记业绩，由下位发（fā）型师接做并记业（yè）绩。

　　6、做烫染时，发型师没有交（jiāo）待（dài）清（qīng）楚，有空也不检查，发型师负全责，并扣罚50元（yuán）。

　　7、在发型操（cāo）作中，客人不悦而责怪发型师，发型（xíng）师只能耐（nài）心解答（dá），不可与客（kè）人争（zhēng）吵，否（fǒu）则扣罚300元，并补买客人消费（fèi）单。

　　8、如客人还未走，当（dāng）值发型师不（bú）允（yǔn）许下（xià）班，如店（diàn）里的客（kè）人太多，员工也相（xiàng）应地（dì）推迟下班时间，特别情况须提前申请，违者公（gōng）开（kāi）批评（píng）并扣罚20元。

　　9、如指定发型师在（zài）忙或（huò）不在场，而（ér）客人也愿意（yì）给（gěi）别（bié）的发型师做（zuò），则由（yóu）店（diàn）长安排，交由轮头牌的师（shī）付做，如熟（shú）客接受了为其服（fú）务师付的建议，指定师（shī）付不（bú）准责怪该师（shī）付，也不准（zhǔn）在客人面前说三（sān）道（dào）四，表（biǎo）露（lù）不悦（yuè）情绪，否则扣罚50元（yuán），如（rú）熟客（kè）一定要重新选回（huí）先前指定师付，则该客人的（de）业绩归（guī）指定师付（fù）所有，另一师（shī）付也不可回牌。

　　10、闲假时，第三牌（pái）后的（de）师付，有义务听从（cóng）店长安排（pái），为公司员工（gōng）整理（lǐ）发型，拒（jù）做者扣（kòu）10元。

　　11、发型师（shī）做完工作后（hòu），立即收拾（shí）好各种用品用具，整洁摆放，如在工（gōng）作区乱堆放者，不讲（jiǎng）标准者，扣10元。

　　12、如发型（xíng）师在做项目（mù）时，为了拉客（kè）而私自降低公司收费标准，未经店长签（qiān）字同意者，则差价部分由该师（shī）付补（bǔ）上。

　　13、师（shī）付如果还没有（yǒu）做好做（zuò）完手中的客人，不准再做等候（hòu）的客人，违者扣20元。

　　14、用餐过程中（zhōng），如被叫号，即时开始工作，拖延时间者扣10元，并过牌，由下一位师付接做。

　　15、做大头时开料过（guò）多，剩余（yú）超过一匙者（zhě），扣（kòu）罚10元，故意把多（duō）余的材料（liào）涂抹到顾客头上（shàng），有人举报（bào），经查实（shí）后（hòu），扣罚50元。

　　16、带客人买单后，要（yào）说：“请慢走，有时间常来（lái）！”如门（mén）前没（méi）有助理站牌，要帮（bāng）客人开门送出，违者扣10元。

　　17、工（gōng）作过程中，客人不满意，应（yīng）主动（dòng）提出为客人（rén）重做或介绍新（xīn）师（shī）付，如造成客（kè）人在场内大吵大闹者，扣（kòu）罚100元，并补买客人（rén）消费单。

　　18、被叫号师付，一分钟内或叫号三次（cì）必（bì）须到场，违者（zhě）照过（guò）牌（pái）并由下（xià）排师付接做。

　　19、时刻（kè）注重服务品质，公（gōng）司形象，切（qiē）记：顾客永远是对的（de），永（yǒng）远把顾（gù）客放在第一位，作品（pǐn）等于人品，质量就是（shì）生命。

　　20、发型师技（jì）术由领（lǐng）班（bān）监督（dū）培训，交流和（hé）探（tàn）讨，员工必须（xū）无条件配合。

　　21、每两（liǎng）个月将淘汰（tài）一位综（zōng）合表现最差的发型（xíng）师：总业绩，指定率，客单价、服（fú）务、技术、沟（gōu）通（tōng）等。